রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

k9x-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা সুনির্দিষ্ট কারণেই ব্যবহার করি — অন্য কোথাও বিক্রি বা শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
k9x আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। বেশিরভাগ ডেটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের পর একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয় — তারপর মুছে ফেলা হয়। আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় দলের সদস্যরাই নির্দিষ্ট কাজের জন্য দেখতে পান।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত, এর বেশি নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সচল রাখতে এবং পেজ কার্যকারিতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার এবং পরিবর্তন করার অধিকার আপনার আছে — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় লাইভ চ্যাটে লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলে করা অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@k9x-এ লিখুন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে দেবেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও কারিগরি কাজে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে থাকে এবং শুধু লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা privacy@k9x-এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে। privacy@k9x-এ ইমেইল করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং কী কী মুছে ফেলা সম্ভব তা জানানো হয়।

সাইট সেশন সচল রাখতে এবং পেজের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং এর বেশি সময় রাখা হয় না।